La settima euristica di Jacob Nielsen riguarda la flessibilità ed efficienza d’uso.
Secondo l’autore un sistema dev’essere adatto a tutti, esperti e meno esperti. Bisogna offrire all’utente la possibilità di un uso differenziato (a seconda della sua esperienza) dell’interfaccia.
Elementi che incrementano le performance degli utenti esperti, non riconoscibili da utenti al primo accesso, possono aumentare la soddisfazione d’uso.
Qui l’articolo originale: http://nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics
