La quarta euristica di Jacob Nielsen riguarda il controllo, la coerenza ed il rispetto degli standard.
Secondo l’autore chi usa il sistema deve aspettarsi che le convenzioni siano valide e rispettate con coerenza in tutta l’interfaccia. Per coerenza non si intende la corrispondenza tra l’immagine del brand e l’immagine generata dal sistema ma la coerenza tra gli elementi dell’interfaccia e, in generale, con gli standard del prodotto o del mercato di cui il sistema fa parte.
Nielsen ritiene che sia importante mantenere una coerenza comunicativa, cheinclude anche il tono.
Alcuni esempi sono:
- riportare in ogni schermata oggetti riconoscibili;
- mantenere gli elementi di navigazione nelle stesse posizioni;
- dare la sensazione di essere nello stesso ambiente in tutte le schermate.
Qui l’articolo originale: http://nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics
